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é necessário que o cliente entre em contacto com o

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(ver dados de contacto abaixo). Da mesma forma, Da mesma forma,Da mesma forma,

é possível utilizar o formulário de serviço que se

encontra no nosso site de internet ou no verso das

condições de garantia.

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resolver o seu problema. Se um caso coberto pela Se um caso coberto pelaSe um caso coberto pela

garantia for registado, o cliente receberá um número

de RMA (Return Material Authorization) e será

solicitado para enviar o produto para a AXDIA.

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É necessário observar as seguintes indicações antes de

enviar o produto:

1. O produto deve ser enviado devidamente franquiadoO produto deve ser enviado devidamente franquiado

e segurado pelo ciente. O produto deverá ser O produto deverá serO produto deverá ser

enviado sem acessórios (sem cabos, CDs, cartões de

memória, manuais de operação, etc.), a não ser que o

AXDIA decida de maneira divergente.

2. O número de RMA deverá estar visível e legível naO número de RMA deverá estar visível e legível na

parte exterior do pacote ou do envelope.

3. Uma cópia do recibo da compra deve ser incluída naUma cópia do recibo da compra deve ser incluída na

correspondência como comprovante para garantia.

4. Após a chegada do produto, a AXDIA realiza osApós a chegada do produto, a AXDIA realiza os

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